AGB

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen von Fusspflege by Yana, Yana Otto, operiert unter Cyro Well AG mit Sitz am Kauffmannweg 14, 6003 Luzern. Mit der Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen erkennt der Kunde diese AGB als verbindlich an.

2. Terminvereinbarung und Buchung

Termine können telefonisch unter 079 897 88 91, per E-Mail an info@fusspflegebyyana.ch oder über unser Online-Buchungssystem vereinbart werden. Eine Terminbestätigung erfolgt nach Möglichkeit.

Bei der Buchung über unser Online-System erhalten Sie eine automatische Bestätigung. Termine gelten als verbindlich gebucht, sobald eine Bestätigung erfolgt ist.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

Die aktuellen Preise finden Sie auf unserer Website oder können telefonisch erfragt werden. Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und sind Endpreise.

Die Bezahlung erfolgt in der Regel bar nach der Behandlung. Kartenzahlung ist nach Absprache möglich.

Bei Behandlungspaketen oder längeren Behandlungen kann eine Anzahlung verlangt werden.

4. Stornierung und Absage

Termine können bis zu 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei storniert werden. Die Stornierung sollte telefonisch oder per E-Mail erfolgen.

Bei Absagen weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen ("No-Show") behalten wir uns vor, 50% des Behandlungspreises in Rechnung zu stellen.

In dringenden Fällen (Krankheit, Notfall) finden wir gemeinsam eine kulante Lösung.

5. Leistungsumfang und Behandlung

Unsere Dienstleistungen umfassen kosmetische Fusspflege und Maniküre. Wir führen keine medizinischen Behandlungen durch.

Bei gesundheitlichen Problemen oder Unsicherheiten bezüglich der Behandlung empfehlen wir, vorab einen Arzt zu konsultieren.

Der Kunde ist verpflichtet, uns über relevante Allergien, Hauterkrankungen oder andere gesundheitliche Einschränkungen zu informieren.

Wir behalten uns das Recht vor, eine Behandlung abzulehnen, falls diese nach unserem fachlichen Ermessen nicht angebracht erscheint.

6. Hygiene und Sicherheit

Wir arbeiten nach höchsten Hygienestandards. Alle Instrumente werden nach jeder Behandlung desinfiziert und sterilisiert.

Der Kunde ist verpflichtet, bei ansteckenden Krankheiten oder akuten Infekten den Termin abzusagen.

Bei Verletzungen während der Behandlung leisten wir Erste Hilfe und dokumentieren den Vorfall. Weitergehende Haftung ist ausgeschlossen, sofern kein Verschulden unsererseits vorliegt.

7. Haftung

Unsere Haftung beschränkt sich auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und nur bis zur Höhe des vorhersehbaren, vertragstypischen Schadens.

Die Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Folgeschäden ist ausgeschlossen.

Gegenstände, die der Kunde in unseren Räumlichkeiten vergisst oder hinterlässt, werden 3 Monate aufbewahrt. Danach können sie entsorgt werden.

8. Datenschutz

Wir behandeln alle Kundendaten vertraulich und gemäss den geltenden Datenschutzbestimmungen.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

9. Gewährleistung

Wir erbringen unsere Dienstleistungen nach bestem Wissen und Gewissen sowie nach dem aktuellen Stand der Technik.

Reklamationen sind unverzüglich, spätestens jedoch binnen 7 Tagen nach der Behandlung, schriftlich mitzuteilen.

Bei berechtigten Beanstandungen bieten wir nach unserem Ermessen eine kostenlose Nachbehandlung oder Rückerstattung an.

10. Urheberrecht und Bildrechte

Alle Inhalte unserer Website und Werbematerialien sind urheberrechtlich geschützt.

Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass im Rahmen der Behandlung Fotos zu Dokumentationszwecken erstellt werden können. Eine Verwendung für Werbezwecke erfolgt nur mit ausdrücklicher Einwilligung.

11. Änderungen der AGB

Wir behalten uns vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden den Kunden in geeigneter Form mitgeteilt und gelten als genehmigt, wenn nicht innerhalb von 14 Tagen schriftlich widersprochen wird.

12. Schlussbestimmungen

Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Gerichtsstand ist Luzern, Schweiz.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

Stand: Januar 2024